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　　在商場改建超市的整個設計過程中，我們的指導思想是：以科技促進改革，以科技振興貿(mào)易，把條碼應用作為商品銷售中最基本、最重要的一個環(huán)節(jié)，九個月來的實踐表明：堅持使用條碼的好處是明顯的，它促進了傳統(tǒng)商業(yè)銷售的改革，為實行科學管理創(chuàng)造了有利條件。因此，電臺、報刊已多次報導我們的這一成果，上海電視臺也專門播放了采訪錄像，產(chǎn)生一定的社會效益和經(jīng)濟效益，我們的體會是：

一、只有堅持使用條碼，才能在商業(yè)領域充分發(fā)揮計算機信息處理的強大功能，商業(yè)計算機聯(lián)網(wǎng)才有真正意義
　　上海人民廣場超級市場目前的計算機綜合管理系統(tǒng)，配有一臺文件服務器，六臺386智能工作站，因臺四通201A電子收款機和四套條碼閱讀器，能夠處理商品上的國際通用商品條碼，對于無條碼商品我們也能按照國家標準，根據(jù)國別、廠商、品名、規(guī)格進行編碼，存入數(shù)據(jù)庫，并能打印出高質(zhì)量的粘貼條碼，以便收銀機自動讀入。商場銷售的商品有五千多種，從本商場的情況來看，不帶條碼商品超過98％，因此貼碼工作量相當大，而且在大量的貼碼過程中容易發(fā)生差錯，造成串碼，為此我們向職工作了大量的思想工作，宣傳使用條碼的戰(zhàn)略意義，我們今天為使用條碼多出一份力，就是為我們國家的商業(yè)走向世界，走向現(xiàn)代化貢獻一份力量。此外，我們還對職工進行技術培訓，講解條碼原理、自動銷售系統(tǒng)的組成、計算機操作基本方法等內(nèi)容，提高了他們的業(yè)務水平，之后我們在管理方面實行“以崗設人”，在業(yè)務考核的基礎上，發(fā)放上崗證書，輔以有獎有罰的監(jiān)督方法，調(diào)動了職工對“以條碼為核心”的銷售工作的責任心和積極性。

　　使用條碼及計算機管理帶來的效益是十分明顯的。現(xiàn)在，差錯率明顯下降，整個商場的庫存消耗由未使用條碼時的萬分之12.56下降為目前的萬分之1.2、現(xiàn)金差錯率萬分之0.035，綜合上述二項差錯，整個商場差錯率下降了萬分之11.33，以年銷售額1300萬元計、每年凈增效益1.47萬元 。

　　目前，不少商店也引入收銀機和計算機，但由于條碼還很不普遍。使得許多先進的設備發(fā)揮不了應有的作用，電子收銀機只起到收款作用，商品在市場經(jīng)濟的許多信息無法采集，使得計算機變成一個計算器，我們認為現(xiàn)代商業(yè)管理必須隨時掌握、了解商品在銷售過程中以及與之有關的人、財、物的詳細準確信息，而且這些信息的數(shù)量和質(zhì)量——它的實時性、共享性對于指導商品的生產(chǎn)、銷售管理無疑有著十分重要的作用。

　　我們商場工作站和收款機掛靠于同一網(wǎng)絡，做到了資源和數(shù)據(jù)共享，并使條碼貫穿于整個進、銷、存及財務管理系統(tǒng)，任何時刻我們都可以通過計算機網(wǎng)絡方便地知道任何一種商品銷售；庫存以及相應的資金周轉(zhuǎn)的情況，這在以前是根本無法做到的。

二、用高科技指導商業(yè)改革，硬件建設和軟件建設并駕齊驅(qū)

　　從我們使用條碼及計算機網(wǎng)絡進行商場銷售、管理的實踐中，明顯地感覺到應用新技術、新方法所帶來的效益，也說明了科技確能使商業(yè)振興。同時，最深刻的體會是：先進的科學技術最終還需要先進的管理方法和健全的規(guī)章制度來使其發(fā)揮出最大的效益。雖然在目前, 應用條碼還存在著不少困難，但只要我們能夠經(jīng)過自身的不懈努力，加上政府部門的大力支持和扶助，困難只是暫時的，條碼這項技術終將被全社會所接受。同時我們也希望政府部門能夠支持條碼應用技術的開發(fā)和研制，特別是易耗及專用設備的研制和開發(fā)，使我們有能力在條碼應用方面更上一層樓。

三、應用條碼技術作為商業(yè)上檔次、管理上水平的動力

　　十四大提出建立社會主義市場經(jīng)濟體制的戰(zhàn)略目標，其基本要求是今后產(chǎn)品的供求主要由市場調(diào)節(jié)，我們的理解是：只有建立起產(chǎn)——供——銷信息系統(tǒng)，才能使生產(chǎn)企業(yè)從銷售商那里廢時了解市場需求，適時調(diào)整產(chǎn)品結構和生產(chǎn)計劃，制造適銷對路的商品，因此建立產(chǎn)——供——銷信息系統(tǒng)最有效的途徑、最根本的方法，是首先實現(xiàn)商店以條碼為基礎的電子自動銷售系統(tǒng)和進銷存網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。從某種意義上講，條碼技術是建立，社會主義市場經(jīng)濟體制的有力工具。目前，我們整個商場用條碼作為經(jīng)營活動的主要管理手段，對每一件商品從物價核定，進倉出倉、零售批發(fā)、直到財務結帳付款，只需用掃描器讀人該商品條碼，就可在計算機幫助下快速、準確地結算，商場管理人員就能夠及時掌握銷售及庫存情況，及時調(diào)整進貨計劃，生產(chǎn)廠家也可從我們這里了解到哪些產(chǎn)品在哪段時間暢銷或滯銷。我們已經(jīng)在生產(chǎn)廠家和消費者之間建立了一種聯(lián)系或響應，由于這種“響應”是建立在實時信息處理的基礎上，消費者對每種商品的敏感程度可用天、小時，甚至分秒來精確計算，而這些信息一旦得到反饋，就能真正做到通過市場調(diào)節(jié)產(chǎn)品的供求。

　　條碼的使用還促進了管理水平的提高，現(xiàn)在商品流動的每一個步驟都在電腦數(shù)據(jù)庫中自動記錄, 這要求業(yè)務管理人員進行科學和規(guī)范的操作, 工作的好壞，業(yè)績的優(yōu)劣，都可在計算機中的數(shù)據(jù)和報表中找到答案，這樣就鼓勵了職工的工作積極性，同時也激發(fā)了員工們的學習新技術、掌握科學經(jīng)營方法的熱情，從而直接為商場帶來效益。

1.       商品損失減少。商品的損失有二個因素引起，其一是商品的超前付款引起。由于采用條碼及計算機管理使得對商品的進貨、庫存、銷售隨時可查，從根本上解決了商品的超前付款所帶來的銀行利率損失。若全年商品營業(yè)額940萬元，年平均超前付款率10％，銀行利率8.64％計算，年凈增效益8萬元；其二是部份商品由于超前付款而轉(zhuǎn)變?yōu)樯虉鰩齑婧螅捎诩竟?jié)、款式等因素成為滯銷商品后削價處理所造成的損失，1992年1～8月，每月該項損失為2750元，按此估算，全年損失3.3萬元，目前則完全可以杜絕。

2.       庫存減少，資金周轉(zhuǎn)加快。在無條碼時，因無法隨時清查庫存和銷售情況，往往造成盲目進貨而使庫存增加，資金周轉(zhuǎn)放慢，使用條碼后，存、銷售隨時可查，進貨有的放矢。庫存由原來139.8萬元，減少到目前為86萬元，若以銀行利，率8.64％計，年凈增效益4.64萬元。

3.       有益于服務質(zhì)量提高。使用條碼可以方便的實現(xiàn)集中收銀，收銀速度快且不易出錯，對營業(yè)員來說，省略了開票或收銀手續(xù)，可以有更多時間和精力為顧客服務。目前本商場營業(yè)員主要工作是導購。